to read complaints and reviews, or file yours. 
Değirmendere, Gölcük’teki Hakmar şubesinden yaklaşık iki gün önce kart ile aldığım kaşar peynirini sahurda açtığımızda ürünün küflü olduğunu gördük. Bozuk ve sağlıksız bir ürünle karşılaşınca ertesi gün ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağaza müdürü, fiş olmadığı gerekçesiyle iade alamayacağını söyledi. Kartla ödeme yaptığım ve sistemden işlem hareketlerinin görülebileceği açık olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Sonrasında bölge müdürü arandı, ancak bölge müdürü de “nereye şikayet ediyorsa etsin, uğraşamam” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle yaklaşmış ve mağaza içinde sesi dışarıya gelecek şekilde konuşulmuştur.
Hem bozuk ürün satılması hem de müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 600 TL civarında ödediğim ürünün iadesinin yapılmasını veya sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve özellikle bölge müdürü ve mağaza müdürünün tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün aldığım kaşar peyniri indirimli olarak görmüş ve aceleyle almıştım, fakat fark etmedim ki peynir küflüymüş. Kapıdan dışarı çıktığımda fark ettim ve değişim istedim. Ancak diğer peynirler de küflüydü. İade etmek istedim ama iade alamayacaklarını, kartla aldığım için üzerinden 24 saat geçmesi ge...
08 Ağustos’ta Elazığ Güneykent Mahallesi’ndeki A101 şubesinden İçim marka 750 g tam yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta açıp kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim; tost için kullandığımda kaşar erimedi, çökelek gibi dağıldı ve ekşi bir tat vardı. Fişimle birlikte ürünü iade etmek i...
Hakmar İstanbul Ümraniye Kemerdere şubesinde 10 Temmuz tarihinde Pınar marka peynir aldım. Eve gidip peyniri dolaba koydum. 1 hafta sonra peyniri yemek için dolaptan çıkardığımda peynirin açık ve bozuk olduğunu gördüm. Peyniri markete geri götürüp değiştirmek istedim. Market fişiniz yoksa değişim ya...
18 Kasım tarihinde Darıca Kazımkarabekir Hakmar şubesinden paket ceviz satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra açtığımda cevizlerin iplik iplik olduğunu ve güvelendiğini gördüm. Gıda bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de benim için maddi kayıp oldu. Aynı şub...
20 Temmuz'da aldığım Bozbey 600 gr olgunlaştırılmış inek peyniri bozuk çıktı, çok kötü kokuyordu. İade için gittiğimde, yani bugün 21 Temmuz’da, fiş olmadığı için iade yapamadıklarını söyleyip bana aynı peynirden başka bir tane verdiler. Çalışan da peynirin bozuk koktuğunu belirtti. Tekrar bozuk olu...
Hakmar Gıda
Yorumlar