to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Tarihi Geçmiş Ürünler İndirim Reyonunda Zorla Satılıyor
Kocaeli Derince’deki Çenedağ Hakmar şubesinde tarihi geçmiş ürünlerin sürekli indirim reyonuna konulduğunu görüyorum. Bu ürünler imha edilmesi gerekirken kasa yanına indirim bahanesiyle konulup adeta müşterilere zorla satılmaya çalışılıyor.
Bugün de tulumba tatlısının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim ve hatta fotoğrafını da çektim. Daha önceki gözlemlerim nedeniyle çalışanların bu durumun farkında olduğunu, buna rağmen bilerek bu ürünleri indirimli diye müşterilere sunduklarını düşünüyorum. Bu durum hem insan sağlığını açıkça tehlikeye atıyor hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Gerekli denetimlerin yapılarak tarihi geçmiş ürünlerin indirim reyonuna konulmak yerine derhal imha edilmesini ve bu şubenin gıda güvenliği açısından sıkı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan Hanım, Derince Çenedağ Hakmar şubesinde tarihi geçmiş ürünlerin indirim reyonuna konulması ve müşterilere sunulması konusundaki değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tulumba tatlısının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark etmeniz ve bu durumu fotoğrafla belgelemeniz, sorunun ciddiyetini net bir şekilde ortaya koymuştur. Bu tür bir uygulamanın hem sağlık açısından risk oluşturduğunu hem de müşterilerimizi yanıltıcı bir durum yarattığını biz de paylaşıyoruz. Şikayetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen harekete geçti. Derhal, tarihi geçmiş tüm ürünlerin imhasını sağlayacağız ve bu süreçte şubenin gıda güvenliği prosedürlerini sıkı bir şekilde denetleyeceğiz. Ayrıca, benzer durumların tekrarlanmaması için çalışanlarımızla yeniden bir eğitim seansı düzenleyecek ve denetim mekanizmalarımızı güçlendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
