Hakke Giyim'den 1300 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşım Sorunu

13.06.2026 tarihinde Hakke Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım 5 adet kadın giyim ürününü DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. İademin üzerinden günler geçmesine ve bugün tarih 24.06.2026 olmasına rağmen banka kartıma yatırılması gereken yaklaşık 1.300 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, verdikleri iletişim numarasını aradım ancak yaklaşık 1 saat hatta kalmama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

İade kargomu teslim etmeme rağmen para iademin hala yapılmamasını ve telefonla da ulaşamıyor olmamı mağduriyet olarak görüyorum. İade ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.