to read complaints and reviews, or file yours.Hakasmed Sipariş İptalinde İade Parasını Kesiyor
Medikal internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile p264 arazi tipi akülü tekerlekli sandalye satın almak için Ramazan ayında 26.000 TL ön ödeme yaptım, daha sonra da kalan 40.000 TL’yi 10.04.2026 tarihinde gönderdim. Toplamda firma hesabına 66.000 TL ödeme yaptım. Ben Şırnak merkezde yaşıyorum ve doğuştan kas hastasıyım, Sma tip 3 hastasıyım, boyum 1.51. Ayaklarım akülü sandalyenin ayak koyma yerlerine yetişmediği için bu ürünü kullanamayacağımı fark ettim.
Araç daha kargoya verilmeden, yani yola çıkmadan 13.04.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Satın alma ve iptal sürecinde bana hiçbir şekilde “vazgeçerseniz paranız yanar” veya “ambar/depo ücreti kesilir” gibi yazılı bir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme veya onay metni de paylaşılmadı. Buna rağmen firma, 66.000 TL ödediğim halde hesabıma sadece 60.000 TL gönderdi, açıklama kısmına da “kısmi ödeme parası” yazdı ve 6.000 TL’yi “ambar depo parası” olduğunu söyleyerek kestiler.
Ben, benden kesilen 6.000 TL’nin neye dayanarak alındığını açık ve belgeli bir şekilde görmek istiyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar elimde duruyor ve hiçbir yerinde böyle bir kesintiden bahsedilmiyor. Medikal ’in, ürün kargoya dahi verilmemişken, önceden bilgilendirme yapmadan bu tutarı kesmesini haksız buluyorum ve tarafıma kesilen 6.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Hakasmed Medikal ile WhatsApp üzerinden H** K** isimli kişiyle iletişime geçerek p264 arazi tipi akülü sandalye siparişi verdim. 18 Mart’ta 26.000 TL, 10 Nisan’da ise 40.000 TL olmak üzere toplam 66.000 TL ödemeyi kendilerine gönderdim. Ürün henüz kargoya verilmeden, araç hâlâ mağazadayken 13 Nisan’da siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen firma bana 66.000 TL yerine 60.000 TL iade etti. Eksik kalan 6.000 TL için görüştüğümde bu tutarın “ambar depo ücreti, kapora” olduğu söylendi. Ben Şırnak Merkez’deyim, firma ise İstanbul Beylikdüzü’nde bulunuyor ve tüm süreç online olarak ilerledi. Ürün hiç kargoya verilmeden, hizmet fiilen başlamamış olmasına rağmen benden 6.000 TL’yi kesmelerini kabul etmiyorum. Toplam ödediğim 66.000 TL’nin tamamının iade edilmesi gerekirken 6.000 TL daha az gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik kalan 6.000 TL’nin de tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
