Hakasmed Medikal

Markaya Genel Bakış

Hakasmed, engelli bireylerin önündeki engelleri kaldırmak ve günlük yaşamlarını kolaylaştırmak amacıyla kurulan bir medikal ürün tedarikçisidir. Temel olarak tekerlekli sandalye ve akülü sandalye sektöründe hizmet veren işletme, İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan fiziksel mağazası ve e-ticaret platformu üzerinden Türkiye genelindeki kullanıcılara ulaşmaktadır.

Sektör ve Faaliyetler

Sağlık, medikal ve rehabilitasyon ürünleri alanında uzmanlaşan Hakasmed, her yaştan özel gereksinimli bireyin mobilite ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmaktadır. Markanın ürün yelpazesinde yer alan başlıca faaliyet alanları şunlardır:

• Akülü ve manuel tekerlekli sandalyeler
• Özel gereksinimli bireyler için engelli bebek ve çocuk pusetleri
• Merdiven inme ve çıkma özellikli, lityum pilli motorlu sandalyeler
• Hasta karyolaları, rollatör, yürüteç ve banyo-tuvalet sandalyeleri

İşletme kendi platformu üzerinden Poylin, Mywam, Meyra, Quickie ve Comfort Plus gibi küresel çapta bilinen medikal üreticilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturmaktadır. Sipariş süreçlerinde kargo imkanları sunan firma, aynı zamanda satış öncesi bilgilendirme için bir WhatsApp destek hattı üzerinden de faaliyet göstermektedir.

Kullanıcı Eğilimi ve Şikayetvar İçgörüleri

Akülü sandalyeler ve medikal aparatlar gibi yüksek maliyetli ve hayati önem taşıyan ürünlerin satın alım sürecinde, tüketiciler için güvenilirlik son derece kritik bir faktördür. İnternet üzerindeki engelli dayanışma forumlarında ve çevrimiçi platformlarda, kullanıcıların Hakasmed'den alışveriş yapmadan önce referans arayışında oldukları ve firmanın güvenilirliğini teyit etmeye çalıştıkları görülmektedir. Bu tür spesifik medikal cihaz alışverişlerinde kullanıcıların özellikle şu konulara dikkat etmesi önerilir:

• Kargo ve Hasarsız Teslimat: Ağır ve elektronik cihazların taşıma sırasında zarar görmemesi ve belirtilen sürede ulaşması.
• Satış Sonrası Destek ve Garanti: Olası bir arıza durumunda teknik servis ağı, garanti kapsamı ve yedek parça temininin kolaylığı.
• İletişim ve Muhatap Bulma: İhtiyaç veya mağduriyet anında müşteri hizmetlerine sorunsuz bir şekilde erişilebilmesi.

Deneyiminizi Paylaşın

Siz de Hakasmed üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, ürün kalitesi, kargo süreçleri veya müşteri hizmetleri deneyimlerinizle ilgili tüm görüşlerinizi Şikayetvar platformunda yazarak, bu markadan hizmet almayı düşünen diğer tüketiciler için şeffaf bir rehber olabilirsiniz.