Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33726759

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
profile
Bülent
Medikal Evin
20 Eylül 2025 12:06
340

Medikal Evin’den Instagram üzerinden Ortoflex bel fıtığı masaj aleti siparişi verdim ve 6900 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 4px 3002011277188cn. Siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim fakat ürün elime ulaşmadı.

Şirket adına WhatsApp üzerinden T**** Hanım ile iletişim kurdum. Her seferinde ürünün yurt dışından geleceği söylenerek bekletiliyorum, fatura talebime ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonlara da cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca “ürün yolda, en kısa zamanda gönderilecek” deniyor, ancak hiçbir somut gelişme yok.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ürünün gönderileceğine dair güvenim kalmadı. Bu nedenle 6900 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Medikal
Medikal

Merhaba Bülent Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra ürünün gümrük ve tedarik sürecinde beklenmedik bir gecikme yaşanmıştır. Bu nedenle ürün tarafınıza planladığımız sürede ulaşmamıştır. Şu anda ekibimiz sizinle birebir iletişim halinde olup sürecin hızlanması için gerekli tüm adımları atmaktadır. WhatsApp üzerinden size bilgilendirme yapılmış olsa da haklı olarak daha net ve somut gelişmeler beklediğinizi biliyoruz. Bu konuda sizi düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Eğer beklemek istemezseniz iade süreciniz de tarafımızca başlatılacaktır. 6900 TL’lik ödemenizin en kısa sürede tarafınıza geri aktarılması için gerekli işlemleri başlatmaya hazırız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Bu nedenle hem ürün gönderiminde hem de iade sürecinde süreci şeffaf şekilde sizinle paylaşacağız. Size ayrıca özel olarak tekrar dönüş sağlayarak sürecin durumunu aktaracağız. Saygılarımızla, medikalevin Müşteri Destek Ekibi

Bülent
Bülent
Şikayet Sahibi

Evet iade ederseniz sevinirim halen ürün gelmedi gerekli işlemleri başlatmadan yazmak istedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Ay Tut sonuçtan memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Ay Tut
Medikal Evin
08 Ekim 2025 13:30
171

17 Eylül 2025 tarihinde Ortoflex Bel masaj aleti siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002041182094CN. Siparişi Instagram üzerinden, havale yöntemiyle 3477 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletiş...

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Huseyin
Medikal Evin
21 Ekim 2025 13:42
416

19 Eylül tarihinde Medikal Evim firmasından Ortoflex Pro siyatik masaj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 1406). 3.477 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Firma, ürünün 15 gün içinde gönderileceğini belirtmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sürecin...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz