Poylin Medikal Yanıltıcı Menzil İddiası Ve Teslim Edilmeyen Pil Nedeniyle 112 Bin Tl İadesi Talebi!

Poylin Medikal’in 25 Ağustos 2025 tarihinde 112.000 TL ödeyerek Poylin p212 xsto M4U lityum pilli akülü tekerlekli sandalye satın aldım. Ürünün satış sitesinde ve kataloğunda 25 km menzil sunduğu açıkça yazdığı için bu bilgiye güvenerek tercihte bulundum. Ancak sandalye daha ilk kullanımlarda yaklaşık 8 km gittikten sonra yolda kaldı.

Bu durum üzerine pili garanti kapsamında değiştirdiler, fakat takılan ikinci pille de yine yaklaşık 8 km sonra pil tamamen bitiyordu. Yaklaşık iki ay boyunca bu düşük menzilli pillerle test yapmam istendi, bu süreçte istediğim yerlere gidemedim ve ürünü gerçek anlamda kullanamadım. Sonrasında ikinci pili de geri istediler ve 28 Ekim 2025 tarihinde garantiye giden bu pil bir daha geri gönderilmedi.

Aralık ayında tekrar aradığımda, pilin 15 amperlik kapasitesinin 25 km menzil sağlamaya yetmediğini tespit ettiklerini, Çin’deki üretici firmanın pil kapasitesini yükseltip yeni pil göndereceğini ve bu pilin Ocak ayı içerisinde geleceğini söylediler. Ben de bu sözlere güvenerek bekledim. Ancak Ocak ayında pil gelmeyince bilgi almak için tekrar aradığımda, her seferinde “Sizi v*** Bey arayıp bilgilendirecek, şu anda toplantıda” denildi. Pazartesi gününden cuma gününe kadar neredeyse her gün aramama rağmen v*** Bey asla beni geri aramadı, net bir bilgi verilmedi. Anladığım kadarıyla aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ortada kapasitesi artırılmış bir pil yok ve süreç tamamen belirsiz.

Bu süreçte pil ömrü bitmiş bir araçla yolda kaldım, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem yanlış/yanıltıcı menzil bilgisiyle satış yapılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Buna karşın Süreç boyunca bana nezaket gösteren Satış temsilcileri s*** Hanım’a, f*** Hanım’a ve b*** Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim.
Tüm bu sebeplerle, yanlış menzil bilgisiyle satış yapılan ve vaat edilen performansı kesinlikle sağlamayan bu ürün için ödediğim 112.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünü iade etmek ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.