Hakan Halı Yıkama Fabrikası’ndan Gelen Zarar Ve Temizlik Sorunu

Bursa’da hizmet veren Hakan Halı Yıkama Fabrikası’na halımı yıkamaya verdim ancak halım bana ortasından yırtılmış ve yıpranmış şekilde geri teslim edildi. Üstelik halı düzgün temizlenmemişti, beklediğim hijyen ve temizlik kesinlikle sağlanmamıştı.

Toplam 350 TL ödeme yaptım. Halımdaki yırtığı fark ettiğimde firmayla görüştüğümde ise sorumluluğu kesinlikle kabul etmediler, hatta iftira attığımı söylediler. Hem paramı alıp hizmeti düzgün vermediler hem de halımı bu şekilde zarar görmüş halde teslim ettiler.

Maddi zararımın karşılanmasını, halım için gereken onarım ya da bedelinin ödenmesini ve firma tarafından yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.