Hairens Ürün İadesini Firma Kabul Etmiyor

Hairens firmasından saç masası aldım. Ürün amacına uygun değil. Sarimi ve şekillendirmesi reklamındaki gibi değil. Urunu iade ettim kabul etmediler. Firma malının arkasında durmuyor. Mağdur oldum. Sözde firma ürünü incelemiş bir sıkıntı görünmediğini bildirmiş. Zaten ürünün çalışmasında bir sıkıntı yoktu sadece saç sarımı ve şekillendirme için olan bu ürün amacına ulaşamıyor. Düzgün saç sarmıyor saramadığı içinde istenilen şekle saçlar ulaşmıyor