Saç Boyama Sonrası Ağır Zarar Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

01.11.2025 tarihinde, daha önce de gittiğim Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde Instagram üzerinden randevu alarak ombre ve saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem ücreti olarak 15.000 TL ödedim, bakımı da hediye yapacaklarını söylediler. Bu fiyata rağmen yapılan ombre işlemi, istenilen renge hiç uymadı ve görüntü olarak oldukça kötü oldu.

Renk ve görüntü bozukluğu nedeniyle daha sonra düzeltme için tekrar gittiğimde, yaptıkları düzeltme işlemi sonucu saçlarım daha da kötü hale geldi. Çünkü saç açıcı ile saçımın yıkandığını öğrendim. Saçımda ciddi yıpranma oluştu, saçlarım avuç avuç dökülmeye başladı ve taranmayacak kadar kötü bir hale geldi. Hem fiziksel anlamda saç sağlığım bozuldu hem de görünüm olarak son derece çirkin ve rahatsız edici bir sonuçla karşı karşıya kaldım. "Bakım" adı altında yaptıkları işlemin de gerçek bir bakım ile uzaktan yakından alakası olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Çevremdeki herkes saçımı bu hale nasıl getirdikleri konusunda çok şaşırdı, çünkü saçımın kendi orijinal rengi çok güzel ve istediğim renkte açılmaya çok müsaitti.

Fotoğraflardan ikincisi ilk yaptıkları gün, birinci fotoğraf ise düzelttirmeye gittikten sonra ortaya çıkan o görüntü.
İstediğim şey ise doğal olan soğuk sarı görüntüsüydü.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Instagram’da 2.500 TL olarak duyurulan bir işlem için benden 15.000 TL alınmasını ve karşılığında saçımın bu kadar zarar görmesini kabul etmiyorum. Uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.