Saç Rengi Ve Fiyat Konusunda Yaşadığım Mağduriyet

Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde 2 hafta önce ombre ve keratin bakım işlemi yaptırdım. Ancak sonuç beklentimin çok dışında oldu; sarı renkte ombre istememe ve istediğim modelin fotoğrafını göstermeme rağmen sombre tarzında kahverengi yaptılar. Keratin bakım ise sadece 5 dakika sürdü. Ayrıca, işlem öncesinde belirtilen fiyat ile işlem sonunda ödemem istenen tutar arasında 2.000 TL fark oluştu ve toplamda 9.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım memnuniyetsizliği kuaförle de paylaştım ancak ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla sadece saç rengimi açtılar, kahverengi olan saç bu sefer de bakır tonunda oldu. Herhangi bir düzeltme ya da telafi sunulmadı. Instagram'da ise memnuniyet garantisi veriyorlar.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.