Saç Kaynağında Şiddetli Dökülme Ve Fazla Ücret Şikayeti

Hair Galvez Nişantaşı’nda 2 Eylül tarihinde saç kaynağı işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra saçlarımda aşırı derecede dökülme başladı ve saç diplerimde ciddi bir acı oluştu. Bunun üzerine salona geri gittiğimde, ayda 20–25 adet saç kaynağının dökülmesinin normal olduğu söylendi. Ancak hem dökülme miktarı hem de kullanılan saçtaki belirgin yapaylık beni çok rahatsız etti.

Dayanamayarak başka bir kuaföre gittim ve mevcut kaynakları komple çıkarttırıp yeniden saç kaynağı yaptırdım. Yeni yaptırdığım işlemde üzerinden 4 gün geçmesine rağmen önceki salonda yaşadığım yoğun dökülmenin hiçbirini yaşamadım ve saç diplerimdeki acı tamamen geçti. İki işlemde kullanılan saçların kalitesi arasındaki fark son derece belirgindi.

Ayrıca fiyat konusunda da hayal kırıklığı yaşadım. Telefonda 16.000 TL olarak konuşulmasına rağmen işlem sonunda benden 24.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Yaşadığım hem sağlık hem de maddi mağduriyet nedeniyle bu işlemin ücretinde iade veya anlamlı bir telafi yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. İşlem ve randevu kaydım Zeynep B****** ismiyle bulunmaktadır.