to read complaints and reviews, or file yours.Haier Kurutma Makinesi Teslimat Ve Servis Sorunları
Haier kurutma makinesini 30 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt'tan aldı. Aslında başka bir marka almaya gitmiştim ama oradaki satış uzmanı Ç****** Bey o kadar övdü ki bir şey olursa ben kefilim, beni bulun dedi ama şimdi ulaşamıyorum bile. Media Markt'ın nasıl böyle bir makine sattığını anlamadım. Bunlara dünyanın bir numaralı beyaz eşya ödülünü verenler, neye dayanarak vermişler hayret. Soruna gelecek olursak, dediğim gibi 30 Ocak'ta alınan makine yerine önce evime televizyon gönderdiler. Arkasından bir hafta daha bekledikten sonra makine geldi. Servisi aradım, Kırıkkale Işık Soğutma Haier kurutma makinesi kurulumu için aradım, dedim bu marka bizde değil dedi. Kapattık telefonu, 2 saat sonra aradılar, evet biz bakıyormuşuz dediler. Neyse, ürün açıldı, defolu çıktı, değişim talep ettim, onaylandı ve 25 Şubat'ta ürün fabrikadan çıkış yapmış ama hâlâ bize gelemedi. Bence yürüyerek geliyor desem şimdiye gelirdi. Artık müşteri hizmetlerini kaç kere aradım bilmiyorum. İ*** Hanım, Z***** Hanım, son görüştüklerim, hepsi aksiyon alıyor. Sonuç, şu gün gelecek servis diyor ama ne arayan ne de gelen var. Pazartesi artık Tüketici Hakları'na başvuracağım. Daha kullanmaya başlamadım, artık kullanınca nasıl sorunlar yaşarım bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Sadece aksiyon alıyorsunuz 2 aydır uğraşıyorum buraya yazmayınca hiçbir hareket olmadı servisiniz makineyi arkaya attı söyleyemediniz bir de sanki lütufmuş gibi pazar benim için çalışacakmış çok inandırıcı
Çok şükür 2 ayın sonunda makine geldi kuruldu ama 2 gündür Wi-Fi bağlantısı için uğraşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum beyefendi siz bekleyin uygun zamanda teknik destek ekibi arayacak diyor peki siz nasıl arzu ederseniz ben çalışmayım işe gitmeyeyim sizin aramanız için makinenin başında bekleyeyim başka bir emriniz var mı yok ya ben böyle rezil bir marka görmedim satarken dünyanın en iyi markası sonrası paranla rezillik hangi birini söyleyeyim desemki Wi-Fi bağlamayım üzerinde yazmıyor hangi programı olduğu artık gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum
