to read complaints and reviews, or file yours.Haier Bulaşık Makinesinde Üst Sepet Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yaklaşık 5-6 ay önce Media Markt'tan, çalışan müşteri temsilcisinin önerisiyle Haier bulaşık makinesi aldım. Servis çağırdık, kurulumu yapıldı ve çalışması hakkında bilgilendirildik. Buraya kadar her şey güzeldi, kullanıma başladık. Teknolojik olarak çok güzel; fakat üst sepete koyduğumuz bardaklar maalesef yerinde durmuyor. Sepeti her çektiğimizde bardaklar devriliyor, kırılıyor ve dağılıyor. Sepetin arka köşesinden çay bardakları aşağıya düşüyor ve kırılıyor. Bu sebeple Haier müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi ve video çekti. İlgili yerden gelen cevap ise 'Maalesef tasarım böyle' şeklinde oldu. Şimdi bu marka ülkemize yeni gelmiş, böyle gerçek bir sorun var fakat çözüm yok. Şimdi ne yapalım, bu makinede bardak yıkamayalım mı? (Daha üst bir modelde üst sepetin alt kısmının silikon ile kaplı olduğunu gördüm.) Ben, makinemin üst model olan, silikon sepetli model makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Evet bugün haier müşteri hizmetleri aradı; Bu modeli biz tercih ettiğimiz için maalesef değişim yapamıyorlarmış, ( sanki ben daha önce haier bulaşık makinesi kullandım) arkadaş ben tercih ettim, kullandım, üst sepetinizde sorun var dedim, tasarım hatası var dedim, bunun anlaşılmayacak bir tarafı var mı. Yok ama çözümde yok ( bu ara 20 yıllık bulaşık makinesi kullanıcısı olarak, kullanma kılavuzu gönderelim dediler) ve tekrar sonuç olarak haier bulaşık makinesi almıyoruzzzz.
Evettt bugün (Adana) Haier yetkili servisten Şevki bey aradı, ön görüşme den yaklaşık 1,5 saat sonra geldiler, üst sepet değişimi yaptılar arkadaşın ilgi ve alakası mükemmel di, kısaca üst sepet değişimi ile sorunumuz çözüldü, teşekkürler Haier...
Aldığınız ürün hangi modeli sepetinde sorun olmayan üst model hangisi