to read complaints and reviews, or file yours.Haier Bulaşık Makinesi 3 Ay Beklemede, İade Ve Değişim Yok
Haier marka bulaşık makinem arızalandığı için 22 Mayıs 2026 tarihinde servis adı altında evime gelinerek ürünüm Malatya Polat Haier yetkili teknik servisi tarafından teslim alındı. Ürünün parçasını değiştirdiklerini, yeni parça olmadığını ve bu nedenle sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne yeni makinem gönderildi ne de eski makinem tarafıma iade edildi.
Bu süreçte firmayı ve Malatya Polat teknik servisini defalarca aramama rağmen her seferinde “size döneceğiz” denilerek telefon kapatıldı, mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca servis için belirtilen 21 günlük yasal süre açıkça aşılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Haier firması hem de Malatya Polat teknik servisin bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan dolayı mağdur durumdayım. Eski makinamı da geri almadan, yeni makinamı da teslim etmeden beni üç aya yakın süredir bekletiyorlar. Haier markası ve ilgili teknik servis hakkında şikayetçiyim.
Yeni bulaşık makinemin en geç bir gün içinde tarafıma gönderilmesini, aksi halde eski ürünümün derhal çalışır şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
