Sipariş Onayı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Yüzlerce kez online alışveriş yapmış birisi olarak, Şikayetvar sitesinde hiç şikayet yazacağım aklıma gelmezdi, bu sitedeki ilk şikayetim ne yazık ki olumsuz bir deneyimle ilgili. 10 Haziran 2026 tarihinde hafizbaba. Online internet sitesinden “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında salima ürününden sipariş verdim. Ödemeyi sanal kartımla yaptım ve 1.077,30 TL tutar kartımdan çekildi, bankadan sadece provizyon/harcama bildirimi geldi.

Sipariş sonrası firmadan ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı almadım. Bugün web siteleri üzerinden sipariş numaram olan HCTZQT82V ile siparişimin son durumunu kontrol etmek istedim ancak sistem üzerinden de herhangi bir geri bildirim alamadım, sipariş durumuna dair net bir bilgiye ulaşamadım.

Sitede arayabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine tekrar bilgi talebi ilettim fakat buradan da şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişimin akıbetini bilmeden beklemek istemiyorum.

Ödemesini yaptığım salima ürünleri ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadığımdan, 1.077,30 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.