to read complaints and reviews, or file yours.Ballı Enginar Macunu Siparişi Kargoya Verilmedi, 404 TL Ödememin İadesini Talep Ediyorum
Hafız Baba markasının kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü ballı enginar macunu siparişi verdim. 404 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı ne de firmaya ulaşabildim.
Web sitesindeki iletişim bölümünden bugün iki kez mesaj gönderdim, ayrıca sitede yer alan WhatsApp numarasına yazmak istedim ancak “bu kullanıcı WhatsApp kullanmıyor” uyarısı ile karşılaştım. Yani şu an ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.
Siparişini verdiğim ballı enginar macununun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da bunun mümkün olmayacaksa siparişimin iptal edilip 404 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet ettikten sonra siparişim gönderildi, firmaya göre sorun giderildi ama bence bu sürekli yaşanan bir durum, dikkat edin
Sayın Salih B., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aynı durumu yaşıyorum tarafınıza herhangi bir dönüş sağlandı mı