to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İki Kez Gönderildi, Tek Ödeme Talebi
Hafız Baba Bitkisel Kozmetik’ten internet üzerinden ballı kara kekik ürünü için kapıda nakit ödemeli olarak bir adet sipariş verdim. Buna rağmen aynı ürün iki kez tarafıma gönderildi. Pazartesi veya salı günü ilk ürün teslim edildi, bugün ise aynı ürün ikinci kez getirildi.
Ben yalnızca bir kere sipariş verdim, kesinlikle ikinci bir sipariş oluşturmadım. Buna rağmen aynı ürünü iki kez gönderip iki ürün bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Ben sadece tek ürün için ödeme yapmak istiyorum.
Bugün gelen ikinci ürünün iadesinin alınmasını ve kapıda nakit olarak ödediğim toplam 800 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Rıza E., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
