Hafik Gölü Sosyal Tesisleri Menü Getirmeyen ve Sipariş Vermemize Engel Olan Personelin Kaba Tutumu

15 dakika önce Sivas Hafik gölü öztürk tesisleri’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masalara servis açılırken biz sipariş vermek istediğimizde bizi oyaladılar, uzun süre menü getirmediler. Menüyü kendi çabamızla almak zorunda kaldık.

Menüyü aldıktan sonra ise “ekmeğimiz kalmadı, sipariş veremezsiniz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir karşılıkla karşılaştık. Buna rağmen diğer masalara servis yapılmaya devam edildi. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği, müşteriye nasıl konuşulacağını bilmeyen bir yaklaşım sergilendi, yaşadıklarımız tam anlamıyla fiyaskoydu.

Servis açmayan sivil giyimli bir görevli ve menü getirmeyen, üzerinde öztürk logolu Lacoste t-shirt olan personel bu süreçte bizimle ilgilendi. Personelin bu davranışları nedeniyle hem zamanımız hem de keyfimiz tamamen boşa gitti ve işletmeden son derece kötü bir izlenimle ayrılmak zorunda kaldık.

İlgili personelin bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.