to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Dedeman Van Resort Oteli’nde 306 ve 307 numaralı odalarda 1 gece konakladık. Odaya girdiğimizde oda son derece kirliydi, hijyen anlamında kesinlikle kabul edilebilir bir durumda değildi. Akşam yemeğinde tavuk istedik, gelen tavuklar bayat, kokmuş ve ızgarada kötü pişmişti. Yemek...
Dedeman Van Oteli'nin bungalovunda bir gece konaklamak istedik, 8 bin TL ücret talep edildi. Odaya geçtiğimizde buzdolabı çalışmıyordu, peçete yoktu, televizyon çalışmıyordu, su ve ikram bulunmuyordu, içme suyu yoktu. Buzdolabı ve klima çalışmıyordu. Aradığımızda 'geleceğiz' diyorlar fakat kimse gel...
30 Temmuz akşamı dört kişilik bir grupla akşam yemeği için önden rezervasyon yapıp gittik. Masada QR yoktu, diğer müşterilerden rica ettik. Bir küllük istemek için bile yarım saat bekledik. Sipariş olarak kaya levreği istememize rağmen levrek geldi. Bunu belirtince de kaya levreği isteseydiniz de ge...
Van dedeman otelde iranlıların kıyafetle girmesine ya da böyle hareketler yapmasına izin veriliyor. Burası Türkiye ve siz kurumsalsınız. Çalışanlarınız sadece Türkler'i uyarıyor. Çalışanlar hiçbir şeye dikkat etmiyor havuz içinde yenilip içiliyor. İç çamaşırla havuza giriliyor.
Van Dedeman oteli için 3 gün önce rezervasyon yapmıştım. S**** bey diye biri ile görüştüm. 2 gecelik 5500 liraya anlaştım. Yarım saat sonra tekrar aradım ödemeyi nasıl yapayım diye. A******* bey diye biri açtı. S**** bey şimdi çıktı dedi. Konuyu ona söyledim 2 gecelik kaça anlaştınız diye sordu, anl...
Eşimle evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için otelinizin restoranında rezervasyon yaptırdık, ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Gün içinde telefonla yaptığım rezervasyonun, akşam otele geldiğimizde yapılmadığını öğrendik. Telefon kayıtlarını göstermeme rağmen hatalarını kabul etmedi...