İstanbul Başakşehir Vadişehir'deki Hafele Manyetik Kilitlerin Sürekli Arızası Ve Destek Eksikliği

İstanbul Başakşehir Vadişehir’de bulunan evimi aldığımda kapılarda Hafele marka manyetik kilitler takılıydı. Yaklaşık 5 yıldır bu kilitler sürekli arızalanıyor, kapılar düzgün çalışmıyor ve kilitleme sorunu yaşıyoruz. Özellikle banyo ve tuvaletlerde bulunan kilitler arızalı olduğu için günlük kullanımda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Son olarak salon kapısındaki kilitte yaşadığımız sorunu da video ile kayıt altına aldım ve durumu göstermek için ekte paylaşıyorum.

Ürünü ben taktırmadığım, evle birlikte hazır teslim edildiği ve kimseye net bir şekilde ulaşamadığım için sorunlarımı doğrudan iletemiyorum. Hem üretici hem de ilgili taraflara ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor ve bu durum karşısında kendimi sahipsiz hissediyorum.

Hafele’den, kapılardaki bu sorunlu manyetik kilitlerin incelenerek arızalı ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.