Hafele Merit 2 Kapı Kollarının Erken Soyulması Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Hafele marka Merit 2 model kapı kollarını aldığım günden itibaren neredeyse hemen soyulma sorunu yaşamaya başladım. Evimde takılı olan toplam 6 adet kapı kolunun tamamında aynı problem oluştu. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz 1,5 yıl dolmuşken bu şekilde deforme olmaları beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine kapı kollarını inceleme yapılması için yaklaşık 2 gün önce Yurtiçi Kargo ile Hafele genel merkeze gönderdim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, garanti süresi devam eden bu ürünler için kapı kollarının değişimini talep ediyorum ancak tekrar aynı sorunu yaşamamak için Merit 2 yerine farklı bir modelle değiştirilmesini istiyorum. Ürünlerin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.