Tom Bank'ta SWIFT Transferim 10 Gündür Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum

09.09.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden SWİFT transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken "aynı gün" seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen transferim halen beklemede görünüyor ve dekont da oluşturulmadı. İşlem numarası dahi oluşmadı, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Transfer tutarı 28 dolar olup, işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.


15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle 215.000 TL tutarındaki para transferimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olduğu belirtilmesine rağmen, uygulamaya erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Samsung a23 cihazımda, uygulamanın en günc...
18 Ağustos’ta Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan Kapital Bank’a dolar havalesi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: a-102500586. Aradan 14 gün geçmesine rağmen transfer karşı bankaya ulaşmadı. İşlem sırasında 2,43 dolar komisyon kesildi. Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetle...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. 25.09.2025 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği yapmak istiyorum, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Birkaç gündür denememe rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde sim kart değişikliği yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Şu anda yeni numara...
Yorumlar