to read complaints and reviews, or file yours.Beylerbeyi Hacıoğlu Şubesinde Metropol Kartım Geçmiyor
Beylerbeyi şubenizdeki Hacıoğlu’ndan ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam Metropol yemek kartımın “geçmediği” söyleniyor. Metropolcard uygulamasında kartın aktif ve kullanılabilir görünmesine rağmen kasadan sürekli olarak “Şu an Metropol geçmiyor” deniyor ve bu durum tekrarlanmaya başladı.
Şubeniz yeni olmasına rağmen müşteriye her seferinde aynı gerekçe sunuluyor, bu da hem ciddiyetsiz bir izlenim yaratıyor hem de kendimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Metropol ödeme altyapısında gerçekten bir arıza mı var, yoksa şube Metropol ile ödeme almak istemediği halde müşteriye “geçmiyor” diyerek geçiştiriyor mu, bunun net ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
Metropol yemek kartımın Beylerbeyi Hacıoğlu şubesinde sorunsuz şekilde kullanılmasını, gerçekten teknik bir sorun varsa da bunun açıkça belirtilerek en kısa sürede giderilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
