Hacıbaba Pastaneleri'nde Tekrar Eden İlgisizlik Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor!

2 gün önce İstanbul Bahçeşehir Hacıbaba Pastaneleri şubesine arkadaşımla birlikte geldim. Daha önce de tatlılarınızı beğendiğimiz için sık sık tercih ediyorduk. Ancak son ziyaretimde, kasadaki müdür ve çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini ve müşterilere karşı ilgisiz davrandıklarını gözlemledim. Ne yazık ki bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten üzücü.

Herhangi bir ödeme veya siparişle ilgili bir sorun yaşamadım, hem orada tükettim hem de paket servis aldım. Ancak çalışanların bu tavırlarının firmanızın kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak çalışanların uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.