to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk ürün iadesi talebi
Hacı İsmailoğlu Tatlıcılık Şaşmaz şubesinden geçen cuma günü baklava ve dondurma satın aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda hem baklavanın hem de dondurmanın ekşimiş ve küflü olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek tutarda, 1.875 TL ödeyerek aldığım ürünlerin bu şekilde bozuk çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de maddi olarak mağdur etti.
Durumu iletmek için şubeye gidip müdürleri olduğunu söyledikleri E**** Bey ile görüştüm. Kendisi bana iade yapacağını söyleyip telefon numaramı aldı. Ancak sonrasında herhangi bir iade işlemi yapılmadığı gibi, konuyla ilgilenmek yerine numarama saçma sapan mesajlar atıldı. Hem bozuk ürün satılması hem de yetkili kişinin bu ciddiyetsiz ve rahatsız edici tavrı kabul edilebilir değil.
Bozuk ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve şube çalışanı/müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
