Hacı Bekir Künç Gaziantepli Ücret İadesi Talebi!

10.09.2025 tarihinde saat 10:00’da hacibekirkunc.com üzerinden peşin ödeme ile 2 kilo baklava siparişi verdim. Sipariş numaram: 12962. Teslimat adresim İstanbul, Kadıköy olarak belirtildi ve teslimat saati 11:00-15:00 aralığı olarak tarafıma bildirildi. Ancak saat 15:35 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık tekrarlamaya başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kusura bakmayın efendim, siparişiniz kurye arkadaşta” şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konusunda da ciddi memnuniyetsizliklerim var.

2800 TL tutarındaki siparişim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden sorunlar konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.