to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
H&R Butik’in kendi internet sitesinden görseldeki tesettür ikili takımı 6 Ağustos’ta sipariş ettim, ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. İlan görselinde üst uzunluğu 83 cm olarak belirtilmiş, alt paçası yırtmaçlı, duruşu daha derli toplu bir model görünüyordu. Ancak bana gelen ürün aşırı bol, alt kısmında görseldeki gibi yırtmaç yok ve üst boyu çok daha kısa; kısacası görseldeki üründen tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderilmiş durumda.
Yaşadığım bu problem üzerine sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım, ancak sürekli ulaşılamıyor. WhatsApp hattına da sayısız kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış/ilgili olmayan bir ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma, ilan görselindekiyle birebir aynı, doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve mevcut hatalı ürünün değişim işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum.
