Stokta Gösterilen Moda Kot Takım Gönderilmedi Ve İade Talebi

Hr Butik adlı firmadan pazartesi sabahı “Moda kot takım” isimli ürünü stokta göründüğü için sipariş verdim. Sipariş numaram 386XV9729L’dir. Ürün stokta var olarak gösterildiği halde üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.

Ürünüm gelmeyince hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünün fabrikada üretimde olduğu söylendi, daha sonra ise ürün sayfadan tamamen kaldırıldı. Yani stokta olmayan bir ürün stokta varmış gibi gösterildi ve ne ürün gönderildi ne de iade sürecim başlatıldı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.