Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 2100,99 TL İade Reddi

Instagram’da görüp hr Butik’in hrbutik.com sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde bayramda giymek üzere bir takım satın aldım. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım ve 2.100,99 TL tahsil edildi, ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

14 Mart sabahı, hâlâ kargoya verilmediğini görünce ürünle ilgili bilgi almak için sayfaya mesaj attım. Bana, aldığım ürünün kumaşının defolu olduğu ve bu nedenle üretilmediği, bu yüzden başka bir ürün seçmem gerektiği, iade yapamadıkları söylendi. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı, buna rağmen para iadesi kesin bir şekilde reddedildi.

Defalarca başka ürün istemediğimi, yalnızca para iadesi talep ettiğimi yazmama rağmen ısrarla başka ürün seçmem için yönlendirilerek mağdur edildim. Hem bayrama çok az kalmışken plansız kaldım hem de hiç teslim almadığım bir ürün için ödediğim 2.100,99 TL tarafıma iade edilmedi.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bu sipariş için kartımdan çekilen 2.100,99 TL tutarının koşulsuz şartsız tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.