to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı İhlali Açılmamış Elbise İçin Sadece Değişim Teklifi
Hr Butik’ten Qaş Aural Sandy siyah elbise (hr-0802) satın aldım. Aynı elbiseden ablam da ayrı olarak aldığı için, ablamın aldığı ürünü iade etmek istedik. Ürün ablama 10 Haziran’da ulaştı, 11 Haziran’da da benim de aynı elbiseyi aldığımı görünce hemen mağazaya ulaştı.
Ürün hiç kullanılmadı, kargo poşeti dahi açılmamış olmasına rağmen Instagram üzerinden mesaj ve sesli mesaj yoluyla sadece değişim yapabileceklerini, iade alamadıklarını ilettiler. İnternet alışverişlerinde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkımız varken, ortada geçerli bir gerekçemiz olmasına rağmen iade talebimiz reddedildi ve zorunlu olarak sadece değişime yönlendirildik.
Toplam 2.400,99 TL tutarındaki bu alışveriş için, kullanılmamış ve paketi açılmamış ürüne iade hakkımın tanınmasını ve ödemenin yapıldığı karta ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
