H&R Butik Stokta Olmayan Ürün İçin Ödenen 2030 TL Geri Ödenmedi Ve İade Talepleri Reddedildi

İstanbul Güngören’deki hr Butik’ten 29 Nisan’da yaptığım alışverişte, stokta olmayan bir ürün varmış gibi gösterilerek 2030 TL havale ile ödeme yaptım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sadece bende değil, birçok kişide aynı şekilde stokta olmayan ürünler için stok açılıp para toplanıyor.

Firma önce ürünün hiç gelmeyeceğini söyleyip bana başka ürün satmaya çalıştı, ardından çelişkili şekilde bu kez “hafta içi gelecek” diyerek yalan beyanda bulunup beni oyaladı. Ürünün hiçbir yerinde ön sipariş ibaresi olmamasına rağmen, ürünün talebe göre üretildiğini ileri sürdüler. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım ve ürün teslim edilmeden cayma hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, iade olmadığını söylüyorlar. Böylece kargoyla birlikte toplam 2030 TL paramı yaklaşık bir haftadır haksız yere kullanıyorlar.

Ben bu işlem için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Hr Butik’in, hiçbir şekilde bahane üretmeden, beni oyalamadan, havale ile ödediğim 2030 TL’nin tamamını derhal iade etmesini talep ediyorum.