H&R Butik Paramı İade Etmek Yerine Beni Başka Ürün Almaya Yönlendirmesini Doğru Bulmuyorum

H r Butik’ten Lily ön Gold düğme detaylı Panço siparişi verdim ve ödemeyi 7 Ocak’ta kartla gerçekleştirdim. Ödememi sorunsuz bir şekilde almalarına rağmen ertesi gün ürünle ilgili sorun çıktığını, stokta tükendiğini söylediler.

Ödeme yaptığım ürünün ellerinde olmadığını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 455RD1273X’dir. Üstelik ücretimi iade etmek yerine benden farklı bir ürün seçmem istendi.

Ben ödediğim ürün elinde olmayan bir mağazanın, paramı iade etmek yerine beni başka ürün almaya yönlendirmesini doğru bulmuyorum. Ödemesini yaptığım ancak temin edemedikleri ürün için kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.