to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde H&R Butik’in kendi web sitesinden 451ON7174G kodlu kıyafet siparişi verdim ve ürün 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem üzerime olmadığı hem de beğenmediğim için iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapılamayacağını ve sadece değişim yapılabileceğini, ayrıca kargo ücreti olan 250 TL’nin de aldığım üründen kesileceğini ilettiler. Ben değişim istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen ısrarla iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Tüketici Hakları gereği, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürün iadesi hakkım olduğunu biliyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve yasal hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.599 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da iletirim.
01/10/2025 tarihinde hr Butik’in web sitesinden “Beta elbise” adlı ürünü sipariş ettim ve 04/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 421DO3529Y. Ürünü sadece denedim, hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Elbise hem büyük geldi hem de iç gösteriyor, bu nedenle iade etmek istedi...
23.08.2025 tarihinde H&R Butik internet sitesinden 4 adet altüst takım siparişi verdim. Siparişim 27.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünlerden iki tanesinin kalıbı ve duruşu beklediğim gibi çıkmadı, üzerime uymadı. Ürünleri iade etmek istedim fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iad...
17 Eylül’de Hr Butik internet sitesinden 844PF1369C kodlu belden bağlamalı elbise satın aldım. Elbise, görseldekinden farklı bir renkte, oldukça kalitesiz kumaşla ve hatalı dikişlerle teslim edildi. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi. Yasal hakkımı ku...
Yorumlar