Görsellerle Uyuşmayan İnce Elbise İç Gösteriyor Ve Kampanya Nedeniyle Değişim Reddedildi

Hr Butik’in web sitesi üzerinden “Vual pembe elbise” adlı tesettür bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbise astarsız, kumaşı aşırı ince ve çok fazla iç gösteriyor. Sitedeki görsellerde kumaş çok daha kalın ve tok duruyordu, gelen ürünle görseldeki ürün arasında ciddi fark var.

Sayfaya yazarak ürün için değişim talebinde bulundum ancak ürün kampanyalı olduğu gerekçesiyle değişim ve iade yapılmadığı söylendi. Ben ürünü alırken böyle bir bilgilendirme ile karşılaşmadım, ayrıca sayfanın biyografi kısmında değişim olduğu açıkça yazıyor. Sitedeki sözleşme ve şartlar kısmında da kampanyalı ürünlere iade ve değişim yapılmayacağına dair herhangi bir ifade yer almıyor. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 109180148501’dir. Görsellerle uyuşmayan, aşırı ince ve iç gösteren bu elbise için kampanya bahanesi öne sürülmeden iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.