Eksik Bel İpi Nedeniyle Elbise Kullanılamıyor, Değişim Reddedildi

Hr Butik’ten 05.07.2026 tarihinde internet üzerinden mavi desenli uzun kollu bir elbise satın aldım. İlk gönderimde tarafıma yanlış ürün yollandı. Bunun üzerine ürünü geri göndererek doğru ürünle değişim talep ettim.

Değişim sonrası gelen elbisenin bu kez bel kısmındaki ipinin eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim ancak bu ipi ayrıca gönderemeyeceklerini söylediler. Eksik parça nedeniyle elbiseyi kullanamıyorum ve aldığım üründen yararlanamıyorum.

Ya elbisemin eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da bel kısmındaki ipin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.