to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde H&R Butik’ten online olarak 2400₺ ye kadın blazer ceket pantolon takımı siparişi verdim. Gelen ürün defoluydu ve iade talep ettiğimde, iade kesinlikle kabul edilmedi, ısrarla başka ürün almaya zorlandım. İhtiyacım olmamasına rağmen sırf sorun çıkmasın diye başka ürünler seçmek zorunda kaldım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ürünler tarafıma gönderilmedi. Defalarca yazmama rağmen üslup olarak son derece saygısız, dalga geçer gibi cevaplar aldım, mesajlara istedikleri zaman, çoğunlukla da gece geç saatlerde dönüş yaptılar. En son tartışma yaşandıktan sonra ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler ve kaybolan ürünün ücret iadesini de yine başka ürün almaya zorlayarak çözmeye çalıştılar. Telefonlara hiç bakmadılar.
Daha sonra Instagram üzerinden başka bir yetkili ile görüşmek zorunda kaldık, o kişi devreye girince kaybolan ürünün ücret iadesi yapıldı ve diğer ürünler gönderildi. WhatsApp’taki çalışanların tamamen kişisel tavırla, bizden hoşlanmadıkları için neredeyse 2 ay boyunca süreci sürüncemede bıraktığını yaşayarak gördük. Kuzenimin daha önceki alışverişinde de ürünün yaklaşık 1 ay sonra gönderildiğini sonradan öğrendim. Ayrıca gönderilen ürünler kalıp olarak çok küçük ve kısa geliyor.
Sipariş numaramı talep halinde yetkiliyle özel olarak paylaşabilirim. 10 Mart 2026 itibarıyla süreç sonuçlanmış olsa da bu süreçte yaşadığım saygısız iletişim, zorla yönlendirme ve aşırı gecikme nedeniyle hem kendi adıma mağdur oldum hem de başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu bildirmek istiyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden iletişimde olan çalışanların üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda dikkate alınmasını ve diğer müşterilerin de bu yaşananlar konusunda uyarılmasını istiyorum.
H&r butik’ten 12.03.2026 tarihinde online olarak bir tesettür takım ve yanında bir kemer sipariş verdim. Ürün açıklamasında tesettür takımın “iç göstermez” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürün tam tersine iç gösteren, kusurlu bir ürün çıktı. Aldığım kemerin kancası da açılmıyor ...
H&R butik’in internet sayfasından taşlı kahverengi bir ceket pantolon takımı satın aldım. Ürün elime 12 Mart’ta ulaştı; paketler yırtık pırtık, oldukça özensiz bir şekilde gönderilmişti. Ceket ve pantolon arasında ciddi bir beden uyumsuzluğu vardı, ayrıca ürünlerin üzerinde hiçbir şekilde etiket bul...
13.03.2026 tarihinde H&R firmasından gömlek ve elbise siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Süreç boyunca doğru düzgün muhatap bulamadım, ne net bir bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair somut bir paylaşım yapılıyor. Siparişi iptal etmek istediğimde is...
H&R Butik’ten 18 Ocak’ta vermiş olduğum kıyafet siparişim, aradan yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra ancak 6 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da çok uzun saatler sonra dönüş yapıldı. Elime ulaşan ürünler, sipariş verirk...
Hr butik, Instagram üzerinden cevap veren ve çalışma prensiplerini bilmeyen, müşteri politikası konusunda yetersiz personel ile çalışıyor. WhatsApp'ta ayrı, Instagram'da kullanılan hesap ise başka türlü yanıtlar veriyor. 20.03.2024 tarihinde koyu gri blazer ceket siparişi verdim. O zaman sistemde 10...
Yorumlar