to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikte Verilen 1 Aylık Hediye 4 Kişiye Verilmedi Ve Söz Tutulmadı
Ankara Metromall AVM’de bulunan Eryaman GYM Fit spor salonuna 5 kişi birlikte 1 yıllık üyelik yaptırdık. Kayıt olurken bize her bir kişi için fazladan 1’er ay hediye verileceği açıkça söylendi. Ancak sonradan gördük ki kaydımızı yapan çalışan sadece 1 kişi için bu 1 aylık hediyeyi tanımlamış, diğer 4 kişi için hiçbir hediye tanımlanmamış.
Yaklaşık 2 ay sonra bu çalışan işten ayrıldı ve biz durumu fark edip işletme yetkilileriyle görüştüğümüzde böyle bir uygulamanın olamayacağını söylediler. Yani kayıt alırken verilen sözler, ödeme yapıldıktan sonra bir anda yok sayıldı. Ödeme alınana kadar son derece ilgili olan işletme, sonrasında müşterisini sahiplenmeyen ve verdiği sözün arkasında durmayan bir tavır sergiledi.
Ben, kayıt esnasında her birimiz için taahhüt edilen 1’er aylık hediye sürenin, eksiksiz şekilde kalan 4 kişiye de tanımlanmasını talep ediyorum. Verilen sözün tutulmasını ve bu ciddiyetsizliğin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Verdikleri sözün arkasında durmayan ciddiyetsiz firma
Metromall Eryaman GYM Fit spor salonuna 5 kişi olarak 12 aylık üyelik kaydı yaptırdık. Kayıt esnasında, her bir kişi için fazladan 1 ay hediye üyelik verileceği özellikle söylendi. Ancak sonradan kontrol ettiğimizde, bu söz verilen kampanyanın yalnızca 1 kişi için tanımlanmış olduğunu, diğer 4 kişinin hiçbirine hediye ay eklenmediğini fark ettik.
Kayıt işlemlerimizi yapan personelin daha sonra işten ayrıldığını öğrendik. Konuyu işletme yetkilileriyle görüştüğümüzde ise bize böyle bir uygulamanın olamayacağı söylendi ve kayıt sırasında verilen sözler tamamen yok sayıldı. Ödeme alınana kadar gösterilen ilgi ve verilen taahhütler, sonrasında tamamen ortadan kayboldu.
Ben ve birlikte kayıt yaptırdığım kişiler, kayıt esnasında söylenen “12 ay + 1 ay hediye” vaadinin eksiksiz şekilde tüm üyeliklerimize tanımlanmasını talep ediyoruz. Üyelik süremizin, bize kayıt anında ifade edildiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
