Güzel Hosting’in Saldırı Sonrası Yedek Sorunu Ve Destek Reddi

Güzel Hosting’den limitsiz bir hosting hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce firmanın sistemleri saldırıya uğradı ve sitelerim iki yıl öncesine ait yedeklere döndü. Neyse ki kendi yedeklerim vardı ancak firma, sorun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almadı, oysa bu süreçle ilgili tarafıma gönderdikleri bilgilendirme e-postaları da mevcut.

Saldırıdan sonra Google arama sonuçlarında ilk sayfada yer alan birçok içeriğim bir anda görünmez oldu. Google Search Console ekran görüntülerinde “site genelindeki bir sorun nedeniyle kullanılamıyor” ve “sunucu bağlantısı hatası” şeklinde uyarılar yer alıyor. Defalarca kez durumu anlatarak sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını iletmeme rağmen her seferinde reddettiler ve yardımcı olmadılar.

Ben bu şikayeti, aynı sorunları başkalarının da yaşamaması ve bu firmanın yaşanan problem karşısındaki tutumunun herkes tarafından görülmesi için yazıyorum. Firmanın yaşanan erişim ve altyapı sorunlarını kabul ederek gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini bekliyorum.