Bagaj Ücreti Ve Hakaretle Mağdur Edilen Yolcu

İstanbul Esenler Otogarı'ndan Erbaa'ya gitmek için bilet aldık. İstanbul'daki kız kardeşimin gereğinden fazla yükü olmamasına rağmen 1500 TL bagaj ücreti istendi ve otobüse alınmadı. Gerekli yerlere şikayet ettikten sonra, otobüs kalkış saatinden 15 dakika sonra kolundan çekilerek otobüse bindirilmeye çalışıldı ve biz binmesini istemedik. Bilet iadesi olmadığını söyleyerek ücret iadesi yapılmadı ve arabaya da alınmadı. Ayrıca, aynı şahıs babama yönelik hakaretler ve küfürler etti. Gerekli mercilere ve avukatımıza ilettik. Özellikle bir kız çocuğunu mağdur etmek ve ağlatmak affedilir değil.