to read complaints and reviews, or file yours. 
Gusto’dan İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden eylül ayında 5 adet ipeksi bluz satın aldım. Ancak bluzlardan birini ilk giydiğim gün, daha gün bitmeden ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme yaptığını fark ettim. Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü gösterdim. Ancak mağaza çalışanları üründe herhangi bir hata bulamadıklarını söyleyerek sorunu kabul etmediler ve talebimi reddettiler. Üründe gözle görülür tüylenme olmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluk almamaları beni oldukça üzdü.
Gusto’nun müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek, sorun yaşadığım bluzun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
3 Ağustos Pazar akşamı İstanbul Maltepe Park AVM’deki Gusto mağazasından gece elbisesi satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü evde askısız çamaşır ile denemek istediğimi ve eğer uygun olmazsa iade edebileceğimi özellikle sordum; çalışanlar da iade edebileceğimi belirttiler. 6 Ağustos Çarşamba akşa...
Gusto markasından aldığım aynı model farklı renkteki iki bluzda da kullanma talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen çekme yaptı. Ütü istemeyen kumaş demelerine rağmen ürünler yıkanınca yarı yarıya çekti kırıştı. Satış temsilcisi arkadaşlar 1 yıl kumaş garantisi olduğunu söylediler, ürünleri incel...
12.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy - Altıyol Gusto mağazasından 25ygal016 kodlu bir bluz satın aldım. Şehir dışına çıkmam nedeniyle ürünü 03.09.2025 tarihinde mağazaya götürebildim. Bluzu hiç giymedim, mağazaya teslim ettiğimde üzerinde kat izleri dahi duruyordu. Ürünün ilmeklerinde kaçıklar oldu...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kimse tarafından karşılanmadım, mağazanın en arka kısmına kadar ilerledim. Beğendiğim bir elbisenin bedenini sorduğumda, orta yaşlarda, kumral ve kısa saçlı bir han...
Gusto Rize Şimal AVM mağazasından aldığım altüst takımı yalnızca bir kez giydim ve hem üstte hem de altta ciddi tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay bekledim ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “tadilatınız yapıldı” de...
Yorumlar