Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Üstten Tavrı Alışverişimi Engelledi

29.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kimse tarafından karşılanmadım, mağazanın en arka kısmına kadar ilerledim. Beğendiğim bir elbisenin bedenini sorduğumda, orta yaşlarda, kumral ve kısa saçlı bir hanımefendi ilgisiz bir şekilde sadece “yok” yanıtını verdi. Saten elbiselerin nerede olduğunu sorduğumda ise yine üstten bir tavırla “burada” diyerek karşılık aldıktan sonra, aynı çalışanın kabinde ürün deneyen başka bir hanımefendiyle oldukça ilgili davrandığını gözlemledim. Benimle ise göz teması dahi kurmadı.

Beğendiğim elbiseyi satın almayı düşünüyordum fakat bu ilgisiz ve üstten tavırdan dolayı almaktan vazgeçtim. Gusto’nun mağaza personellerini müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda daha iyi eğitmesini bekliyorum.