to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos Pazar akşamı İstanbul Maltepe Park AVM’deki Gusto mağazasından gece elbisesi satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü evde askısız çamaşır ile denemek istediğimi ve eğer uygun olmazsa iade edebileceğimi özellikle sordum; çalışanlar da iade edebileceğimi belirttiler.
6 Ağustos Çarşamba akşamı, ürünü denedikten sonra rahat edemediğim için mağazaya iade etmeye gittim. Ancak mağaza çalışanı, son derece kaba bir üslupla, ürünü giymiş olduğumu ve üzerinde leke olduğunu iddia ederek iade almak istemedi. Paketi açar açmaz bana “Siz buna ne yaptınız?” gibi suçlayıcı ifadeler kullandı. Oysa elbise sadece kırışıktı ve saten kumaş olduğu için bu çok normaldi. Kendimi ifade etmeye çalıştığımda ise dinlemedi, konuşmaları hem kaba hem de anlaşılması zordu. Üstelik mağaza müdürü de yoktu, “Yarın gelin” denildi ancak işim gereği gelemedim. Mağazada yaklaşık 1 saat bekletildim ve sürekli iade almayacaklarını söylediler. Israrcı olmam üzerine, en sonunda ürünü iade aldılar.
Bu süreçte çalışan tarafından suçlanmak ve bu kadar kötü bir muamele görmek beni son derece üzdü ve sinirlendirdi. Gusto gibi bir markanın böyle saygısız bir çalışanı mağazada görevlendirmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Gusto’dan beklentim, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve tarafıma bir özür dilenmesi için aranmak. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha Gusto’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
23 Eylül 2025 akşam saatlerinde Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasına, daha önce aldığım saten siyah elbiseyi değiştirmek için gittim. Ürünü alırken de çalışanların tavırları hoşuma gitmemişti, hatta o zaman da tartışma yaşamıştık. Değişim ve iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde, fişim olmadığ...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kimse tarafından karşılanmadım, mağazanın en arka kısmına kadar ilerledim. Beğendiğim bir elbisenin bedenini sorduğumda, orta yaşlarda, kumral ve kısa saçlı bir han...
Gusto mağazasından (Piazza Gusto) aldığım kemerin aynısını internette yarı fiyatına bulunca, aldığım iki kemerden birini iade edip internetten yarı fiyatına almak istedim. Ürünü iade etmek için Hilltown AVM Gusto Mağazasına ilk gittiğimde, bana yalnızca fiş olmadan iade yapamayacağımı söylediler. Bi...
Çorum AHL Park Gusto mağazasından bir gömlek almıştım, denedim ve almaya karar verdim. Çalışan görevliye, 'Bir kusur var mı, kontrol edebilir miyim?' dedim. 'Kusur yok, biz sürekli kontrol ediyoruz reyonları,' dediler. Güvenerek bakmadım ürüne, evime getirdim. 2 gün sonra giymeye karar verdim. Omuz ...
Gusto Markası Maltepe Park Mağaza Şubesi’nden siyah bir pantolon almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için personel, ürün temin edildiğinde ödeme almalarının daha uygun olacağını ve bana bilgi vereceklerini söyledi. Ancak yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuy...
Yorumlar