Gusto Giyim Maltepe Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Müşteriyi Kaybetti

İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki “Gusto” mağaza çalışanlarının saygısızlığı inanılır gibi değil. Uzun yıllardır Gusto markasından alışveriş yapıyorum. Günlük, özel gün kıyafetlerimin %80’inini almakla kalmayıp yakınlarımın her özel gün hediyelerini dahi oradan alırım. Birçok şubesinde alışveriş yaptım asla böyle bir şey başıma gelmedi. :30 Aralık 2025 akşam saatlerinde Maltepe Piazza Avm 'de olma sebebimle ilk kez bu şubeye 4-5 parça yılbaşı hediyesi almak için bu şubeye girdim. Girmez olaydım. Raflarda bakınırken, bir çalışan sarı saçlı kadın “yardımcı olmamı ister misiniz” diye sordu. Birkaç hediye alacağım ve zaten ürünleri de bildiğim için “kendim baksam daha iyi” dedim. Her şey bundan sonra başladı. 2 çalışan kadının (kasada duran siyah saçlı kadın ile) kendi aralarında birbirlerine bakıp benim için göz süzmeleri, açıp modeline ve bedenine baktığım kazakları arkamdan saygısızca söylenerek katlaması, askısıyla birlikte dışarı alarak baktığım ürünleri ger yerine astığımda gelip kafamda kırar gibi çaaat diye askıları düzeltip sinirli sinirli raflara asması inanılır gibi değildi. Ki bunlar yaşandığı sırada mağazada tektim.

Asla bu davranışlara sessiz kalacak bir yapım yok, rahatsız mı ettik bilirdim çok kısıtlı bir zamanım vardı ve muhatap olmak istemedim. Sabır çekip çıktım. Gidip başka bir markadan 36 bin tl lik ürün alıp tüm yeni yıl hediyelerimi tamamladım. Bir daha kapısından geçmek istemiyorum. Böyle çalışanlar çalıştırmadığından dolayı da Gusto markasını kınıyorum. Hiçbir şubesinde bunu yaşamamıştım ancak artık bu mağazaya hangi şubesinde girecek olsam aklıma bana yaşatılan bu terbiyesizlik geliyor ve kendimi markada iyi hissetmiyorum. Maalesef 2 çalışanın tavrı markaya yıllarının müşterisini kaybettirdi. Saygısızlık yapmaya kalkarken karşınızdakinin kim olduğunu bilmiyorsanız kendinizin oranın çalışanı olduğunu hatırlayın önce. Markaya sorumluluğunuz vardı ve siz orada olmayı hiç hak etmeyen bir duruşa sahipsiniz