to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servisinde Hatalı Lastik Basıncı Ve Patlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
17.01.2026 tarihinde Renault Clio 5 aracımın periyodik bakımını yaptırmak için Mersin’deki Renault yetkili servis Gürsoy Otomotiv’e başvurdum. Yetkili servise gitmemin temel nedeni, aracın tüm ayarlarının üretici tavsiyelerine uygun ve güvenli şekilde yapılmasını sağlamaktı. Ancak bakım sonrasında lastiklerin havasının üreticinin önerdiği azami 32–34 psi yerine, dört lastiğe de 46 psi olacak şekilde basıldığını öğrendim. Bu durum hem sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta hem de yolcu güvenliğini açıkça tehlikeye atmaktadır.
Bakımdan sonraki hafta, 22.01.2026 tarihinde yolculuğa çıkmak üzere hazırlık yaparken, petrol istasyonuna gidip lastik basınçlarını normale çekmeye fırsat bulamadan lastiklerden biri olağan dışı bir şekilde patladı ve parçalandı. Patlayan lastiği kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Yetkili servise güvenerek teslim ettiğim aracın bu kadar temel ve kritik bir ayarının bu şekilde hatalı yapılması kabul edilemez.
Bu yaşananlar nedeniyle, başta patlayan lastik olmak üzere oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, gerekli tüm incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için servis personelinin bu konuda uyarılıp gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi güvenlik hatasıyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Bu sorunda olayın üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen geri bildirim yapmayan, yapmayacağını bildiğim gürsoy oto şirketinden ziyade asıl problem Renault genel merkezidir. Kendi servislerinde denetim yapmayan, müşteri geri bildirimine değer vermeyen bir firmadır Renault Türkiye.
