Randevu Günü Bakım Hizmeti Verilememesi Ve Açıklama İsteği

Renault Clio Alpine 2024 aracımın periyodik bakımı için Mersin Gürsoy Mezitli bayisinden 20.11.2025 tarihine randevu aldım. Randevu saatinde bayiye gittiğimde bakım yapılamayacağı, sayımda oldukları ve bu nedenle Akdeniz Renault bayisine gitmem gerektiği söylendi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sayım olacağını randevu öncesinde haber vermeden böyle bir durumla karşılaşmam sonucu tüm günkü planım değişti ve mağdur oldum. Sonrasında Akdeniz bayisine gidip bakımı yaptırdım; ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de randevu verildiği halde hizmet alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik daha önce kampanya var diye aranıp davet edilmemize rağmen, sonrasında başka bir bayiye yönlendirilmem de kabul edilebilir bir durum değil.

Renault’tan, özellikle de Mersin Mezitli Gürsoy bayisinin, bu süreçte neden mağdur edildiğime dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve konuyla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş iletilmesini bekliyorum.