to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Oluşan Hasarın Garanti Kapsamında Onarılmaması
02.12.2025 tarihinde, garantisi devam eden Renault Clio 5 aracımı Diyarbakır Renault yetkili servisine götürdüm. Aracım için yaklaşık 12.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı ve sebep olarak radyatör pimimin kırık olduğu belirtildi. Oysa aracı servise götürdüğümde böyle bir kırık yoktu; bu parçanın servis sırasında onların hatasıyla kırıldığını düşünüyorum, ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorlar.
Araç plakası 06 FE 7307’dir. Serviste H**** Bey’in ilgileneceği söylendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Hem hatayı kabul etmeyip hem de bu işlemi bana ücretli olarak yansıtmak istemeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Radyatör piminde oluşan bu hasarın tamamen yetkili servisin müdahalesi sırasında meydana geldiğini düşündüğüm için, onarımın garanti kapsamında ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
