Şişmiş Ambalajlı Tavuklu Noodle Ürünü İçin İade Talebi

Gurmepack markasına ait tavuklu noodle ürününü İstanbul Zekeriyaköy’de bulu...nan Migros şubesinden 12 Mart Perşembe günü sabah 10 civarında satın aldım.



Gurmepack markasına ait tavuklu noodle ürününü İstanbul Zekeriyaköy’de bulu...nan Migros şubesinden 12 Mart Perşembe günü sabah 10 civarında satın aldım.



"İlginiz için teşekkür ederim"




15.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Maltepe Süreyyapaşa Migros şubesinden Sushipack 12 parça ürünü satın aldım. Ür...ünü eve gelip açtığımda tadı son derece kötüydü. İçinden çıkan soya sosu aşırı derecede tuzluydu, neredeyse yenmeyecek kadar yoğundu. Sushi’de kullanılan pirinçler tam pişmemiş, kı
Gurmepack markasına ait kremalı mantarlı 400 gram makarna ürününden iki adet satın aldım. Her iki ürünün de parti numara...sı 11-0203-282902. İlk ürünü açtığım ve yediğimde içinden kıl çıktığını gördüm, diğer ürünü ise aynı partiye ait olduğu için henüz açmadım. Ürünü 13 Mart 2026 tarihinde Migros Hem



"Şikayetim üzerine gurmepack kalite sorumlusu Ayşe Hanim tarafıma hemen ulaştı. Tüm süreçlerini şeffaf ve gayet profesyonel bir şekilde benimle paylaştı. Ben de bir gıdacı olarak bu süreçleri bildiğim için gayet ikna oldum. Buna rağmen yaşadığım sorun için evime mağduriyetim üstünde ve ben asla talep etmeden hediye gönderimi yaptılar. Buradan da anladım ki firma asla küçük hesaplar peşinde değil. Kaliteden ödün verecek bir firma değil. İlgisi, bilgisi ve çözüm odaklı bakış açısı ile sorunumu çözen Ayşe Hanım ' a çok teşekkürler. Günümüz şartlarında gida kalitesi bu kadar bozulmuş bir ortamda böyle kaliteli bir firmaya denk gelmek beni mutlu etti..."




"Bizzat arayıp şikayetimi dinlediler, daha önce bunu hiçbir markadan görmemiştim. Arayan hanımefendi, yok bu şöyle o öyle demedi gerçekten dinledi ve konu hakkında bilgi edindi, araştırma yaptı. Gurmepack markasını değiştirmeyi düşünmüyorum. 10/10"
14:00 suları civarında Antalya Kaleiçi Migros şubesinden Gurmepack markalı ...tavuk dönerli pilav satın aldım. Ürün Migros'ta indirimdeydi, yaklaşık 140–
"Çözüm için tarafıma ulaşıldı ve detaylıca anlatım yapıldı, teşekkür ederim"
Migros’tan aldığım Gurmepack ızgara tavuk ve fırında sebze ürününü pazartesi günü saat 15.00 civarında tükettikten kısa ...süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Kusma, ishal ve baş dönmesi yaşadım; üstelik 5 aylık hamileyim, bu nedenle hem kendi sağlığım hem de bebeğim açısından büyük endişe duydum.

"Firma şikayetimi önemseyip çözümü oluşturduğu için teşekkür ederim"

25.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime verdiğim siparişte, Gurmepack barbekü s...oslu tavuk & fasulye makarna ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 24.11.2025 yazmasına rağmen, tarafıma bu şekilde gönder

14.10.2025 tarihinde Migros Florya e5 şubesinden Gurmepack markasına ait tavuk noodle ürünü satın aldım. Ürünün son kull...anma tarihi 31.10.2025 olarak görünüyordu. Ürünü tükettikten bir gün sonra şiddetli ishal, baş dönmesi ve mide ağrısı yaşadım. Durumum kötüleşince bir sağlık kuruluşuna başvurdum v


Gurmepack’in Balçova Migros şubesinden aldığım “Izgara Tavuk & Fırında Sebze” ürününde sorun yaşadım. Ürünü bugün yemek ...için buzdolabından çıkardığımda, sebze kısmının ambalajının bombelendiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 21.10.2025 olmasına rağmen böyle bir durumun oluşması beni endişele



20 Eylül’de Balçova Migros mağazasından aldığım Gurmepack ızgara köfte ve makarna ürününü bugün yemek için açtığımda, kö...ftelerin rengi ve şeklinin normalden çok farklı olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi 10 Ekim olmasına ve ürünü buzdolabında muhafaza etmeme rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Ürü




"Teşekkür ederim"

"Gurmepack yetkilisi hızlıca tarafıma ulaştı. Problemi anlamaya çalıştı. Teşekkür ederim."

"G****-Hanıma ve emeği geçen herkese teşekkür ederim yerel markamızı daha güzel yerlerde görmeyi çok isteriz özveriyle çalışan bu kişiler olduğu sürece başarılı olacaklarından şüphem yok"
"Marka kalite departmanından soruna ilişkin dönüş yapıldı. Gösterdikleri ilgi için Gurmepack markasına teşekkür ederim."


Kavacık Keçiören MM Migros'tan almış olduğum Gurmepack marka tatlı ekşi tavuk & basmati pirinç pilavının son tüketim tar...ihi geçmiş ve pilavı küflenmiş bulunmaktadır. Böyle bir zincir marketin ve böyle bir firmanın son tüketim tarihi geçmiş ürünlerini reyondan toplaması ve satmaması gerekmektedir.





Migros’tan iki gün önce satın aldığım Gurmepack marka ürün, son kullanma tarihi geçmemiş ve buzdolabında saklanmış olmas...ına rağmen, bugün yemek için dolaptan çıkardığımda küflenmeye başladığını gördüm. Son dönemlerde gıda zehirlenmelerinin arttığı günlerde, ilgili küfü fark etmesem yüksek ihtimalle




23 Ocak Migros'tan almış olduğum Gurmepack Tatlı Ekşi Soslu tavuk ve basmati pirinç pilavında plastik parçası çıktı. Pla...stik parçası tam pirinçlerin üstündeydi. Bu markayı sürekli kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Hızlı bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.





İzmir Alsancak mm Migros dan öğle tatilinde Gurmepack tatlı, ekşi soslu tavuk & basmati pirinç pilavı aldım. Isıttım. Ta...m yemeğe başladım. Damağımla azı dişim arasında bir acı hissettim. Sivri bir şey battı. Damağıma ve dişime Fazla zarar vermeden kenarı çıkardım. Tavuk kemiği olabilir diye düşünmüş




"Gaye hanıma teşekkür ediyorum çok ilgiliydi problem giderildi sağ olsun uzun uzun anlattı bana ikna oldum firmaya güveniyorum tekrar ürünleri tüketmeye devam edeceğim"




"Hazır yemek sektöründe ilerleyen dönemde daha iyi bir yer edineceklerine eminim. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90