to read complaints and reviews, or file yours.Migros Gurmepack Hazır Yemeklerde Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi
Migros Sanal Market’ten Ataşehir bölgesine teslim edilmek üzere 31 Ağustos 2026 tarihinde Gurmepack hazır yemek siparişi verdim. İş yerinde yemek için aldığım bu ürünleri ofisin buzdolabına koydum ve aynı gün içlerinden birini tükettim. Yemeği yedikten sonra gece boyunca ciddi şekilde rahatsızlandım, kustum ve hâlâ midem tam olarak düzelmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine diğer paketleri de açıp kontrol ettiğimde çok kötü koktuklarını fark ettim. Hazır yemek gibi hassas bir üründe, üstelik Migros gibi kurumsal bir markada bu kadar kalitesiz ve sağlıksız bir ürünle karşılaşmış olmak hem sağlığımı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Güvenip birden fazla ürün almıştım ve bu nedenle param da resmen çöpe gitmiş oldu.
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1406327610 numaralı siparişime ait Gurmepack hazır yemekler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin tedarik ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
GurmePack’ten aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında kalite departmanınız benimle iletişime geçti ve tarafıma telafi amacıyla paket gönderileceği söylendi. Adres bilgilerimi de bu doğrultuda paylaştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir paket ulaşmadı.
Ürünleri teslim aldıktan sonra hepsini tek tek açıp kontrol ettim ve çok kötü koktukları için hiçbirini tüketemedim. Tüketmediğim ürünlerin ücretini ödemiş olmam da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.
Ücret iadesi talebimle ilgili görüştüğümde bana bu konuda yardımcı olamayacağınız, Migros’u aramam gerektiği söylendi. Ancak bu sorunun çözümü için GurmePack’in ilgili birimleriyle Migros’un bizzat iletişime geçmesini ve süreci kendi aralarında çözüp mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Verilen sözün tutulmaması, kalite departmanının süreci sonuçlandıramaması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Artık telafi amaçlı yeni bir paket gönderilmesini değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadem konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
