to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Şişen Tavuk Şiş Ürünü İçin Geri İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Migros Silivri Maxi Vega mağazasından Gurmepack marka tavuk şiş hazır yemek ürünü aldım. İki kez aynı ürünü almama rağmen, son kullanma tarihine daha uzun süre varken pakette şişme oluyor. Ürünün son kullanma tarihi 15.02.2026 olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinde paketin şiştiğini fark ettim. Gıda sektöründe çalıştığım için, bu tür bir şişmenin ürünün içeride bozulmasından kaynaklandığını biliyorum.
Ben konuya hakim olduğum için bu ürünü tüketmeyerek önlem alabildim; ancak bu durumu bilmeyen bir müşteriniz, son kullanma tarihine güvenip ürünü tüketebilir ve ciddi şekilde zehirlenebilir. Üstelik söz konusu tavuk gibi riskli bir gıda ürünü iken, raf ömrü ve ürün güvenliği konusunda bu kadar problemli bir durumun yaşanması beni çok endişelendirdi.
Şu an Kadıköy'deki evimde olduğum için ürünü mağazaya geri götüremedim. Ancak Migros mağazaları yaygın olduğu için, elimdeki bozuk ürünü en yakın Migros mağazasına iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bununla birlikte, bu markanın ürünlerinin raf ömrü, saklama koşulları ve tedarik zincirinin Migros tarafından acilen denetlenmesini, riskli olan ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Çiğdem Hanım, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınz olumsuz durum için üzgünüz. Konuyla ilgili yardımcı olmak üzere ilgili birimlerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
Şikayetim üzerine gurmepack kalite sorumlusu Ayşe Hanim tarafıma hemen ulaştı. Tüm süreçlerini şeffaf ve gayet profesyonel bir şekilde benimle paylaştı. Ben de bir gıdacı olarak bu süreçleri bildiğim için gayet ikna oldum. Buna rağmen yaşadığım sorun için evime mağduriyetim üstünde ve ben asla talep etmeden hediye gönderimi yaptılar. Buradan da anladım ki firma asla küçük hesaplar peşinde değil. Kaliteden ödün verecek bir firma değil. İlgisi, bilgisi ve çözüm odaklı bakış açısı ile sorunumu çözen Ayşe Hanım ' a çok teşekkürler. Günümüz şartlarında gida kalitesi bu kadar bozulmuş bir ortamda böyle kaliteli bir firmaya denk gelmek beni mutlu etti...
